客户在回忆讲述时，传记回忆录代写者的提问技巧是关键一步。你要是不会问，客户往往就不会讲，想讲也讲不出来。

对客户进行访谈，客户在讲述一件事的时候，客户往往会概括总结，几句话就讲完了。为什么？一是老人的记忆会衰退，可能早把这件事忘得干干净净了。二是客户可能从来没有想过要把这件事变成回忆录中的一个故事。三是写传记回忆录的老人大多是体制内退休，你在记录他的人生过往的时候，他会自然而然地切换到“程序化的语言模式”当中，这套语言模式几乎我们每个人都能熟练应用，连小学生都会。特征是高度概括，高度抽象。我说这句话本身就是这种模式，“高度”有多高？什么叫“高度”？没人知道。

没有细节，你的传记回忆录很难形象生动，可读性较差。我的经验，很多客户人生很精彩的，但张口一讲话就干巴巴，像是“作报告”。程序化的语言模式很难改变的。



对客户访谈时，收集细节要有耐心。时间、地点、人物、事件、过程和结局，类似新闻“5W”的要求是基本的。事件背景是什么？接下来发生了什么？他说了什么？她说了什么？你是怎么说的？怎么干的？当时环境怎么样？你是站着还是坐着？当时天气这么样？是冷是热？下雨吗？下雪吗？当时你穿什么样的衣服？访谈代写者的经验越丰富，就越有方法找到细节。

以上是客户在讲述一件事时的提问技巧。报告文学作家和特稿记者还会有意问访谈对象一些趣闻轶事。什么是轶事？就是发生在主人公身上的短故事，它是以事实为基础，帮助读者更好地理解主人公。比如主人公坐下时，不小心打翻了桌上的热水杯，手烫伤起泡了。或者说，主人公走在路上摔了一跤。有细节，有动作，有意外，有结果，这样一些事，读者就会相信。

回忆录主人公的任何活动和行为，都有可能成为非虚构创作的素材——趣闻轶事。传记回忆录作家这样做有三个目的：

一是增加传记回忆录的可信度。二是让回忆录读起来好看有趣。三是容易和读者产生共鸣，产生认同感和信任感。

要怎样提问才能获得客户的趣闻轶事呢？其实很简单的，你对客户说：“你能举个例子吗？”或者说你在访谈时挑战一下对方，也是可以的。“真的吗？我不相信——当时你真的这样做了吗？”

开写传记创始人陈骏在和一位回忆录客户面对面访谈时，客户就讲了一件事。在我多个角度启发下，客户是这样讲的：

有一次，我的舍友沈林在宿舍走廊帮我理发。那时，我也是穷学生一个，没什么钱，能省就省。而且沈林喜欢帮同学理发，他来自过桥米线的发源地——云南蒙自。不知怎么的，沈林一不小心，剪破了我的左耳，我一摸耳朵，手上都是血。
我说：“不剪了，我头晕！我要先躺一会。”
“出点血就头晕，你晕血啊！”沈林说：“不会是晕血吧。”
我说：“我真的晕血……”

我的意思是我到宿舍找东西先止血再理发。沈林说差不多剪完了坚持下吧。我左手捂住耳朵，血滴落在我的胸前T恤衫上，滴在我的裤子上。坚持不住啊，头晕，我说不剪了，站起来，往宿舍走。从走廊到宿舍不过几秒，刚进宿舍，我头昏目眩，脸朝下，直挺挺向前倒了下去，我什么都不知道了。

晕血症又称为“血液恐怖症”，有的人看见自己的血液会产生晕厥，严重的会血压降低，甚至会突然丧失意识。

我的班主任唐老师听到我出事后，自己花钱给我买来鸡蛋、面条和青菜之类的，给我补补身体，像朋友一样关心照顾我。头二天嘴肿胀得厉害，吃饭有点困难。吃软软的面条舒服一些。现在，我和唐老师的关系非常融洽，衡阳劳模班聚会，我和爱人周维也是积极参加，到班主任家里看望恩师。

大概过了一周吧，完全好了。这期间，我没有耽搁时间，和往常一样上课、复习。该上课的继续上课，该学习的继续学习，没有因为疼痛影响学习。

这是我的回忆录客户学校生活中的一段轶事，想告诉读者什么？读者能感受到什么呢？轶事表达的含义是：一是师生、同学之间的友谊，二是主人公学习的刻苦和意志力。