餐饮老板邀请传记作家撰写回忆录,表面是记录餐饮老板的艰辛的创业经历,实则蕴含多维度的商业和社会价值。这种看似个人化的行为,在当代消费语境和品牌竞争中被赋予了新的意义,尤其对于餐饮这一强调情感链接的行业更具战略价值。
本期的开写传记专栏文章由传记作家陈骏和你聊一聊餐饮企业家传记的5点战略价值:
1) 品牌人格化:将企业灵魂具象化
突破同质化的叙事武器:在标准化连锁餐饮时代,创始人故事是打破“工业感”的利器。通过回忆录中的创业细节(如菜品研发、选址挫折、早期顾客互动),将冰冷的品牌转化为有血有肉的人格体。
制造情感溢价:外婆家吴国平记录“用一碗红烧肉留住员工”的故事,比广告更能引发共鸣。消费者购买的不仅是菜品,更是对“人性化创业精神”的情感认同。
2) 组织文化基因库:超越制度的企业传承
隐性知识显性化:后厨管理心法、危机处理直觉等难以写入操作手册的经验,通过故事场景得以传承。西贝贾国龙将“闭店复盘会”写入回忆录,成为员工危机管理的教科书。
价值观的仪式化载体:海底捞张勇“用双手改变命运”的标语,在回忆录中被具象化为服务员成为店长的真实案例,强化组织信仰体系。
3) 行业话语权争夺:重构竞争维度
定义品类历史的话语权:某区域餐饮龙头通过回忆录中“祖辈挑担叫卖”的细节,成功将自身塑造为品类起源地,为自己背书。
应对资本化的文化防御:在资本并购潮中,创始人故事构建的“文化护城河”能增加品牌被收购的议价筹码,如某老字号通过回忆录强调“手工工艺不可复制性”。
4) 创始人IP资产化:创造持续性流量
内容裂变素材库:回忆录并非终点,而是短视频、品牌联名、员工培训的素材母体。太二酸菜鱼将创始人“偏执不用电磁炉”的故事拆解为100+条短视频内容。
危机公关的信任储备:当食品安全事件发生时,公众对“那个凌晨亲自验货的老板”的既有认知,比声明更易重建信任。
5) 行业历史拼图:一个区域和一个时代的餐饮微观史
记录业态演进轨迹:个体创业史折射出外卖兴起、预制菜冲击、社区餐饮转型等时代变迁。
保留即将消失的传统技艺:杭帮菜老师傅口述的灶台火候控制法,通过文字实现非遗式保护。
传记作家陈骏强调:企业家传记应避免成为美化老板的工具:过度修饰的故事在信息透明时代易引发反噬,需保持适当“不完美”(如承认早期经营失误),更容易让读者有代入感、共鸣感;在传播方面,可展开多媒介叙事矩阵:纸质书配合音频故事、门店AR互动(扫描照片触发创始人讲述视频),形成立体化传播;代际对话设计:在家族企业中,可通过“父辈口述+二代注释”的形式,展现经营理念的传承与革新。
在注意力稀缺的时代,创始人回忆录正从静态的纪念品进化为动态的品牌资产运营系统。它不仅是过去的总结,更成为撬动未来增长的支点——当消费者在用餐时能感知到幕后的情感叙事,商业便完成了从交易到关系的升维。