
面对面访谈能力是自传回忆录作家的重要能力和基本功,这一点要向记者学习。我在15年的代写生涯中深刻理解这一点——收集传主生平资料是重中之重。
今天的开写传记专栏文章,为你分享:开放式提问和封闭式提问的优缺点。这在传记作家的日常创作中经常要用到。
开放式提问和封闭式提问
根据对回答的限定程度或自由程度来划分,所有的提问可分为两类:开放式提问和闭合式提问。
开放式提问
开放式提问指的是所提问题给对方以充分的回答空间,让其自由地选择回答的范围、层次和取向。开放式的问题比较适合那些文化程度比较高、善于思考的采访对象,因为他们比较擅长对一个大题目进行梳理和层次分类。
开放式提问的优点:
鼓励了对方的谈话兴趣,表达了交谈的意愿,使采访气氛比较轻松活跃;能为采访者提供丰富的信息,有利于采访者开阔眼界,发现新的线索和新的亮点;给采访对象提供了很大的表达空间,有利于对方畅所欲言。
开放式提问的缺点:
可能造成采访对象漫无边际的回答-这时候需要采访者不断地用打断的方式切入自己感兴趣的问题点,但是打断过多又怕影响采访对象的情绪;需要占用比较多的采访时间——既然给了对方一个很宽泛的谈话空间、激发起对方谈话的欲望,那就要给对方适当的时间,让对方能够把话题讲究、因此会比较多地占用采访时间;不太适合文化程度比较低的采访对象-他们往往面对采访者提出来的大问题无所适从,比如你有什么感想、你对北京有什么印象、对此你有什么想法等,此类问题过于宏大,往往使人们难以在瞬间迅速地整理并调整好回答问题的方向,容易造成沉默或者张口结舌不知从何谈起的局面。
闭合式提问
闭合式提问是我们在采访中经常使用的一种提问方式,其特点就是把回答的范围限定得非常具体,只让对方回答“是”或“否”。举一些例子:
你到过现场吗?那个钱你收了没有?你喜欢这个颜色吗?你是否同意这个观点?
一些记者喜欢在提问开始的时候从具体的闭合式问题切入,也有些记者在采访快结束的时候,为了获取素材而使用闭合式问题。闭合式提问的优点是:
问题非常直接;减少采访者提问的信息误差,防止采访对象跑题;特别适合对文化水平较低的人的采访,如少年儿童等;比较节约采访时间。
闭合式提问的缺点是:
常常被运用于追问、反问之中,如果采访者此时的态度不够平和、亲切的话,提问就有审问的味道,容易导致采访气氛的紧张;过多地运用闭合式问题可能会使采访对象失去谈话兴趣。
另外,闭合式问题在采写监督报道时常常使用。在这种采访中,采访对象作为被揭露的对象,主动配合的极少,常见的情况是:采访对象先矢口否认,迫不得已时避重就轻,无理搅三分;有的甚至抱有某种侥幸心理,以攻为守,企图混淆视听,蒙混过关,逃避责任。一般来说,我们在进行采访的时候,要综合运用开放式提问和闭合式提问。其实有时候采访者并不是有意选择开放或者闭合的问题,只是在那个情景之下就脱口而出了。所以问题的提出需要长时间的积累学习,才能在恰当的时间地点问出合适的问题。
这两种提问方式,人物传记作家是都需要掌握的,这关系到你能否你是否能从传主那里获得更有广度和深度的内容。

