在本篇文章中，我想聊聊我是怎样访谈客户的，是怎样设计回忆录访谈大纲的。客户的情形各种各样，记忆力和表达力千差万别，访谈是自传回忆录代写中的头一项艰苦繁琐的工作，没有充分的一定数量的原始资料是没办法写好回忆录的，巧妇难为无米之炊，访谈的功夫是考验传记回忆录作者的头一关。
自传回忆录作者和回忆录的主人公或委托人面对面交流，不是访谈者照本宣科、机械提问和记录，受访者有问必答，而是和心灵与时代的对话，类似于心理治疗似的人生探求，需要刨根问底，像侦探，像心理医生。
特立斯有一句名言：“把同一个问题问10遍。”如果你问一遍，得到的往往是片面的资料，受访者由于各种各样的原因，可能会掩饰、过滤和撒谎，多问几遍，总有意外收获，肯定能为我提供更多的资料，更接近事实真相。
提问是基本的，还要追问；还要观察受访者的说话语气、面部表情，及话语里可能出现的潜台词；交流中还要灵活调整采访方向（不一定非要按采访大纲来，访谈提纲只是一个大方向）。很多时候，那种感觉是转瞬即逝的，如果抓不住，可能就漏掉了重要的细节。
（图为杭州华一强实业有限公司的编年体传记《梦想之路——一支伸缩杆的世界之旅》）
我在代写企业家传记《梦想之路》的前期，我常把同一个问题换一种形式问我的客户刘总，他说：“陈老师，这问题回答过了。”
“不要紧，你就按新问题，按你一看到这一条想到的回答，顺其自然。”
在现实生活中，如果一个人把同一个问题问我几遍，不！问我三遍可能我都烦死了，但在挤牙膏似的访谈中，反复问是不可少的。
我在为客户提供的访谈大纲中，总是强调：有些问题重复、类似，请不要忽略，按新问题回答，想到那就说到那，没有任何限制。我这样处理，都是为了尽可能向客户挖掘出更多的回忆资料。
以下我列举我在创作《梦想之路》过程中发给主人公刘总的补充访谈提纲，供想找人代写传记的企业家、创业者和回忆录代写作者参考。
序号1-4 早期的童年记忆补充
1）童年记忆里较早的家庭生活是怎样的?父母靠什么为生？是种地？搞养殖？还是其他？
2）父母是怎样教育你的？常对你说过哪些话？
3）具体解释一下“为家里带来欢乐和希望”的含义？兄弟姐妹有几人？
4）童年的日常生活是怎样的？举几个能说明你品行好，勤劳做家务的例子？
家里的收入情况？一日三餐吃什么？和同村大部分人家相比，你家属于什么样的生活水平？
5）“刘强”这名字，谁起的？有什么寓意吗？（这一点你可以添油加醋发挥，大谈特谈都可以，尽量多讲点。）
6）你较早的性格特点有哪些？(不管你真实的性格特点是怎样，你都要讲，并且要结合做过的事，不管大小事，讲自己起初的性格特点：要强，不服输，不甘人后。
★ “强”是你这本创业传记的核心。你头一次给我打电话的时候，主书名我就想好了——《强心》，副书名可以有一条或二条，如：一根伸缩杆的世界之旅；如：华一强12年成长的秘密等等。这个书名，代入感和共鸣感强，内涵和外延丰富，你怎么理解都行。
你可以理解为：你的使命和价值观，你的愿景梦想，你的战略规划，你的核心技术，你的高品质原材料，标准化工艺流程，你的有执行力、战斗力的团队等。经营企业、经营家庭、企业家的社会责任，都需要强心——耐心、恒心、爱心、热心、忠心、信心、细心、万众一心、专心、诚心等等。
企业创始人都有强人的一面，你只有强才能吸引追随者（粉丝）；只有强心，才能无惧人生低谷，无惧困难，将不可能变为可能；才能敢打仗，打胜仗，才能从小变大，由弱变强。
从心理学方面讲，童年和人生命运没有必然的联系。但在文学作品（包括非虚构的传记回忆录）、英雄之旅式的电影戏剧中，童年故事是重要的一环。童年是性格和人生观的初步养成期，这二样东西是决定人生命运的重要元素，性格决定命运，是有科学道理的。
美国历届总统的传记回忆录，童年故事都是重要的一章。美国历届总统的家庭出身，所受教育，来自地区都不一样，但他们的童年故事，却是惊人一致，几乎一模一样。都是诚实守信，不富裕，热爱社区，乐于助人，积极帮助父母做家务，相信美国梦等等。
所以，在你的这本书里，要多找些能说明你要强性格的你做过的事情，包括初中时，就有了未来当成功企业家的理想，要讲详细。
以上这几个补充提问，其实都基本回答过了，换个角度再问一遍，总会有惊喜。在我的采访经验中，很多时候，客户有不耐烦的苗头，我总要耐心劝说客户：想要你的传记回忆录品质更高，就要不厌其烦，不怕烦——在开写传记的企业家客户群体中至少有三位对我说过：“回忆过去是痛苦的”。
