“把同一个问题问10遍”——企业家传记《梦想之路》案例故事(2)

 客户案例故事    |      2025-05-19


在本篇文章中,我想聊聊我是怎样访谈客户的,是怎样设计回忆录访谈大纲的。客户的情形各种各样,记忆力和表达力千差万别,访谈是自传回忆录代写中的头一项艰苦繁琐的工作,没有充分的一定数量的原始资料是没办法写好回忆录的,巧妇难为无米之炊,访谈的功夫是考验传记回忆录作者的头一关。
 
自传回忆录作者和回忆录的主人公或委托人面对面交流,不是访谈者照本宣科、机械提问和记录,受访者有问必答,而是和心灵与时代的对话,类似于心理治疗似的人生探求,需要刨根问底,像侦探,像心理医生。
 
特立斯有一句名言:“把同一个问题问10遍。”如果你问一遍,得到的往往是片面的资料,受访者由于各种各样的原因,可能会掩饰、过滤和撒谎,多问几遍,总有意外收获,肯定能为我提供更多的资料,更接近事实真相。
 
提问是基本的,还要追问;还要观察受访者的说话语气、面部表情,及话语里可能出现的潜台词;交流中还要灵活调整采访方向(不一定非要按采访大纲来,访谈提纲只是一个大方向)。很多时候,那种感觉是转瞬即逝的,如果抓不住,可能就漏掉了重要的细节。




(图为杭州华一强实业有限公司的编年体传记《梦想之路——一支伸缩杆的世界之旅》)

 
我在代写企业家传记《梦想之路》的前期,我常把同一个问题换一种形式问我的客户刘总,他说:“陈老师,这问题回答过了。”
 
“不要紧,你就按新问题,按你一看到这一条想到的回答,顺其自然。”
 
在现实生活中,如果一个人把同一个问题问我几遍,不!问我三遍可能我都烦死了,但在挤牙膏似的访谈中,反复问是不可少的。
 
我在为客户提供的访谈大纲中,总是强调:有些问题重复、类似,请不要忽略,按新问题回答,想到那就说到那,没有任何限制。我这样处理,都是为了尽可能向客户挖掘出更多的回忆资料。
 
以下我列举我在创作《梦想之路》过程中发给主人公刘总的补充访谈提纲,供想找人代写传记的企业家、创业者和回忆录代写作者参考。
 
序号1-4 早期的童年记忆补充
 
1)童年记忆里较早的家庭生活是怎样的?父母靠什么为生?是种地?搞养殖?还是其他?
2)父母是怎样教育你的?常对你说过哪些话?
3)具体解释一下“为家里带来欢乐和希望”的含义?兄弟姐妹有几人?
4)童年的日常生活是怎样的?举几个能说明你品行好,勤劳做家务的例子?
家里的收入情况?一日三餐吃什么?和同村大部分人家相比,你家属于什么样的生活水平?

5)“刘强”这名字,谁起的?有什么寓意吗?(这一点你可以添油加醋发挥,大谈特谈都可以,尽量多讲点。)
6)你较早的性格特点有哪些?(不管你真实的性格特点是怎样,你都要讲,并且要结合做过的事,不管大小事,讲自己起初的性格特点:要强,不服输,不甘人后。
 
★ “强”是你这本创业传记的核心。你头一次给我打电话的时候,主书名我就想好了——《强心》,副书名可以有一条或二条,如:一根伸缩杆的世界之旅;如:华一强12年成长的秘密等等。这个书名,代入感和共鸣感强,内涵和外延丰富,你怎么理解都行。
 
你可以理解为:你的使命和价值观,你的愿景梦想,你的战略规划,你的核心技术,你的高品质原材料,标准化工艺流程,你的有执行力、战斗力的团队等。经营企业、经营家庭、企业家的社会责任,都需要强心——耐心、恒心、爱心、热心、忠心、信心、细心、万众一心、专心、诚心等等。
 
企业创始人都有强人的一面,你只有强才能吸引追随者(粉丝);只有强心,才能无惧人生低谷,无惧困难,将不可能变为可能;才能敢打仗,打胜仗,才能从小变大,由弱变强。
 
从心理学方面讲,童年和人生命运没有必然的联系。但在文学作品(包括非虚构的传记回忆录)、英雄之旅式的电影戏剧中,童年故事是重要的一环。童年是性格和人生观的初步养成期,这二样东西是决定人生命运的重要元素,性格决定命运,是有科学道理的。
 
美国历届总统的传记回忆录,童年故事都是重要的一章。美国历届总统的家庭出身,所受教育,来自地区都不一样,但他们的童年故事,却是惊人一致,几乎一模一样。都是诚实守信,不富裕,热爱社区,乐于助人,积极帮助父母做家务,相信美国梦等等。
 
所以,在你的这本书里,要多找些能说明你要强性格的你做过的事情,包括初中时,就有了未来当成功企业家的理想,要讲详细。
 
以上这几个补充提问,其实都基本回答过了,换个角度再问一遍,总会有惊喜。在我的采访经验中,很多时候,客户有不耐烦的苗头,我总要耐心劝说客户:想要你的传记回忆录品质更高,就要不厌其烦,不怕烦——在开写传记的企业家客户群体中至少有三位对我说过:“回忆过去是痛苦的”。



 
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