餐饮企业品牌定位之困——怎样写好连锁餐饮企业品牌传记故事(33)

 餐饮创始人传记回忆录     |      开写传记陈老师    |      2023-02-09
今天的专栏文章为你分享西贝初次引入定位理论时走过的弯路,供餐饮连锁企业学习思考。
 
2010年3月,贾国龙到肯尼亚学习,做大事业的梦想被激发出来。回国后决定排满自己三年,急切地希望把公司战略具体化、明确化。4月贾国龙参加了特劳特品牌定位课,10月参加了品牌定位论坛,随后相继请特劳特和里斯进行品牌定位咨询。
 
  1. 定位
2010年12月,西贝启动“品牌定位战略咨询项目”。2011年1月,特劳特咨询公司为西贝提出了品牌战略定位方案:

·定位:
品牌名称:西贝简化为“西贝”)
品类定位:西北民间菜
·信任状:90%原料来自西北的乡野与草原
·品牌故事:(品牌诉求与传播的核心)草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮。西贝,90%原料来自西北的乡野与草原
 
拿到定位咨询报告,贾国龙很兴奋,迅速执行:调整菜单,更换门店招牌,推出品牌故事广告……一番折腾下来,结果不甚理想。
 
  1. 定位的调整
针对西贝的执行问题,特劳特做了1个月的诊断.于2012年5月27日提出了“西贝战略推进与定位升级”报告。报告认为:执行效果不佳主要是缺乏传播这一关键环节,建议补正广告、传播上的战略缺环,支持到企业稳健的成长,并提出了调整的定位方案:
 
·品牌:西贝
·定位:西北菜
·信任状:草原的牛羊肉,乡野的五谷杂粮
·品牌故事:在上海(北京、深圳),哪里能吃到草原的牛羊肉和乡野的五谷杂粮,当然去西贝。西贝,西北菜。
 
接到定位升级报告,贾国龙又很兴奋,迅速落地,又开始了新一轮的折腾:更换餐单、调整门头、更改广告······但执行过程中,西贝又有很多困惑。
 
  1. 重新定位
 
为了解惑,西贝团队去听里斯公司的定位课程,与里斯定位咨询公司合作,按小时支付咨询费用。2012年9月27日,里斯公司对西贝的品牌战略焦点提出了方案:

·品牌:西贝
·品类:西北菜
·定位:中国烹羊专家
 
接到咨询报告,西贝再一次折腾。西贝品牌定位咨询方案实际上是一个营销方案,只是一种战术。营销定位理论的逻辑原点本质上不是顾客导向,而是竞争导向,其主要手段是用心理战术和广告传播去影响消费者认知。西贝在这次营销定位咨询中折腾了2年多。“我们开始以为专家给一个定位就成功了,想用定位解决竞争力,这是一个误区。”贾国龙总结说。(西贝之道)