个人品牌传记故事案例:《名匠装饰——设计企业家的家》

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广州名匠装饰北海名匠装饰公司总经理肖仁伟:“老老实实实做人,勤勤恳恳做事!多写我们的品牌定位——为企业家的家做设计和规范化流程。非常感谢。”
 

这是多年前开写传记的一个个人品牌传记故事案例。以下是初次见面时轻松的闲聊式的访谈,目的是对故事主人公有基本的了解,为故事主人公画像。试图从中发现主人公的创业成功密码,主人公的使命、愿景和价值观,主人公和同行的相同点和不同点,主人公的性格形成过程,主人公和家装业及北海的机缘巧合等等,以便为主人公设计详细的访谈大纲,深入访谈做准备,为品牌传记故事提供素材。
 

开写传记认为,企业家传记回忆录,和个人品牌故事、企业发展史、品牌传记和名人传记,百分百都是营销推广性质,目的都是扩大知名度,塑造认同感和信任感。
 

我们要明确一点,个人品牌故事和自传回忆录有些不同,前者是在后者的基础上的重新塑造。个人品牌故事是为你的目标客户服务的,甚至是为你的客户的客户服务的。策划个人品牌故事和策划品牌故事的模式是一样的,要自我定位、给客户画像、提炼卖点,演绎自己的个人使命、愿景和价值观等。
 

开写传记采访了北海名匠装饰公司总经理肖仁伟,采访地点:明丽金楼商务中心二楼,名匠公司VIP会客厅。 
 

开写传记:来北海多长时间了?如何来北海工作的?

肖总:来北海5年多,以前一直是做装修的,有十几年了吧。2000年进入名匠,在广州、东莞和湛江都工作过。现在我是北海名匠装饰工程公司法人代表。

开写传记:你是哪里人?是怎么进入装修行业的?

肖总:江西武宁县,是装饰之乡,全县大概有20万人从事装修业。

开写传记:对北海印象如何?喜欢北海吗?定居在北海了吗?

肖总:北海地方不大,但是水土养人,没有污染,环境不错。非常喜欢。还没有在北海定居,不过有这个想法。

开写传记:谈谈你对北海装饰市场的看法?

肖总:北海的家装市场不规范,对于我们来说,有一定压力,但我们走的是中高路线,施工工艺和质量有规范有保障,宁缺勿滥。

开写传记:你有什么个人爱好?能举个例子吗?

肖总:游泳、老乡聚会,也常和员工一起外出游玩互动。

开写传记:你的经营思想是什么?

肖总:做装修等于做朋友!

开写传记:你崇拜的人是谁?为什么?

肖总:崇拜我们名匠总部董事长余静赣,他心态特别好,有一颗平常心,容辱不惊,带动我们家乡武宁县近20万人就业,都是从事装修行业。

开写传记:你平常工作很忙,是如何平衡工作和生活的?

肖总:工作再累,但是呢,回到家里,看到小孩的笑脸,一切都是值得的。

开写传记:你的性格特点是什么?性格缺点是什么?哪个词能恰当地描述你的性格?

肖总:优点是老实,缺点也是老实,太老实有时会吃亏的,吃亏是福吧。性格这种东西很难改。

开写传记:工作和生活中你主要的目标是什么?

肖总:让自己的事业更好,让公司发展更快。

开写传记:你一天一般怎样度过?

肖总:每周三早上7点我要带全体员工晨跑,工程部和业务部共20多人,我6点多就从家里出来了。我还要去施工现场检查工作。

开写传记:你生活中主要的里程碑或者转折点是什么?

肖总:以前给别人打工不稳定,进入名匠是我人生的转折点,我各方面进步都很快。

开写传记:你生活中感到遗憾的事情是什么?自豪的事情又是什么?

肖总:遗憾的事情,是北海名匠公司发展还不够快,市场有点乱,不规范,虽然名匠装饰品牌在国内是排在前几位,但北海呢,对品牌认知度弱,我们的优势反而没有体现出来。

今年我的小孩考上了我们江西的一所大学的二本了,这是我自豪开心的事情。

开写传记:现正在做的工程是什么呢?

肖总:有对开发商做的,金域熙城的五星级酒店的装修,万汇广场的精装房等等吧。

开写传记:你的朋友是如何看待你的?你的员工是如何看待你的?

肖总:朋友对我很认可的,认为我老实,爱开玩笑。员工很尊重我的。

开写传记:客户是如何看待你的呢?

肖总:很多客户把钥匙给我们就离开了,到验收时才来,对我很放心的。根据客户要求,可以在现场装摄像头,让客户随时查看施工进度,我们也会及时发微信,发布现场进展情况。

开写传记:名匠装饰有售后服务吗?

肖总:每个工程完工后,都要请客户打分,让客户对施工质量、员工服务、设计效果、售后服务等提意见,不满意的马上解决,直到客户满意为止。后期售后一般2年,水电保修10年以上。

开写传记::名匠装饰的市场定位是什么?

肖总:为企业家的家做设计。

开写传记:工作中大的挑战是什么?

肖总:大的挑战就是,用更好的服务,取得更好的口碑,提升业务量。

开写传记:你希望别人记住你什么?

肖总:老老实实做人,勤勤恳恳做事!